Hàng tiêu dùng là gì? Cách kinh doanh mặt hàng tiêu dùng lời cao

Kinh doanh hàng tiêu dùng luôn là lĩnh vực tiềm năng và sôi động, đặc biệt là khi nhu cầu của người tiêu dùng ngày càng mở rộng đa dạng. Hãy cùng MM Pro tìm hiểu các yếu tố như nghiên cứu thị trường, chọn nhà cung cấp uy tín, quản lý kho để giúp bạn thành công trong ngành này.

Hàng tiêu dùng là gì?

Hàng tiêu dùng là những sản phẩm và dịch vụ được mua để phục vụ nhu cầu cá nhân hoặc gia đình. Đây là nhóm hàng hóa đóng vai trò thiết yếu trong đời sống hàng ngày, bao gồm thực phẩm, hàng gia dụng, quần áo, thiết bị điện tử, cũng như các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, giáo dục và giải trí.

Các mặt hàng tiêu dùng có thể tồn tại dưới nhiều hình thức khác nhau, từ sản phẩm hữu hình đến dịch vụ vô hình. Tùy theo đặc điểm sử dụng và vòng đời sản phẩm, hàng tiêu dùng được chia thành nhiều loại khác nhau nhằm giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận diện và lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình.

Hàng tiêu dùng là những sản phẩm và dịch vụ đóng vai trò thiết yếu trong đời sống hàng ngày (Nguồn: MM Pro)

Các loại mặt hàng tiêu dùng phổ biến

Hàng tiêu dùng có thể được phân loại dựa trên nhiều tiêu chí khác nhau như tần suất mua sắm, đặc tính sử dụng hoặc thời gian tiêu dùng. Trong đó, phân loại theo thời gian tiêu dùng là phương pháp phổ biến giúp xác định rõ hơn bản chất của từng loại sản phẩm.

Phân loại mặt hàng tiêu dùng theo thời gian tiêu dùng

Phân loại mặt hàng tiêu dùng theo thời gian tiêu dùng gồm các nhóm sau:

Hàng hóa dùng bền

Hàng hóa dùng bền là những sản phẩm có tuổi thọ dài, thường được sử dụng trong nhiều năm trước khi cần thay thế hoặc sửa chữa. Do có giá trị cao và không cần mua sắm thường xuyên, các sản phẩm này thường yêu cầu sự cân nhắc kỹ lưỡng trước khi mua.

Ví dụ về hàng hóa dùng bền:

• Ô tô, xe máy

• Đồ nội thất trong nhà (bàn ghế, tủ, giường, nệm,...)

• Thiết bị gia dụng (máy giặt, tủ lạnh, điều hòa,...)

• Thiết bị điện tử (máy tính, điện thoại, TV,...)

Các sản phẩm này có đặc điểm là cần bảo dưỡng định kỳ để duy trì chất lượng và kéo dài tuổi thọ sử dụng.

Hàng hóa không bền

Hàng hóa không bền là những sản phẩm có thời gian sử dụng ngắn, thường chỉ tiêu dùng trong một khoảng thời gian ngắn trước khi hết hạn hoặc bị hao mòn. Đây là nhóm hàng hóa chiếm phần lớn trong danh mục chi tiêu hàng ngày của người tiêu dùng.

Ví dụ về hàng hóa không bền:

• Thực phẩm (rau củ trái cây, thịt, bánh kẹo, trứng - sữa - kem,...)

• Đồ uống các loại (nước giải khát, trà - cà phê, đồ uống có cồn,...)

• Sản phẩm chăm sóc cá nhân (sữa tắm, dầu gội đầu, kem đánh răng)

• Sản phẩm chăm sóc sức khỏe (thực phẩm chức năng, khẩu trang, vitamin,...)

Đặc điểm của nhóm hàng hóa này là cần mua sắm thường xuyên và có hạn sử dụng ngắn, đòi hỏi bảo quản đúng cách để tránh lãng phí.

Phân loại mặt hàng tiêu dùng theo thời gian tiêu dùng. (Nguồn: MM Pro)

Dịch vụ

Dịch vụ là một dạng hàng tiêu dùng đặc biệt vì không có hình dạng vật lý mà được cung cấp dưới dạng hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Dịch vụ có thể đi kèm với hàng hóa hoặc tồn tại độc lập dưới dạng các giải pháp tiện ích.

Ví dụ về dịch vụ tiêu dùng:

• Dịch vụ vận chuyển (taxi, xe buýt, máy bay,...)

• Dịch vụ tài chính (ngân hàng, bảo hiểm, tư vấn đầu tư,...)

• Dịch vụ y tế (khám bệnh, chăm sóc sức khỏe,...)

• Dịch vụ giáo dục (học trực tuyến, đào tạo kỹ năng,...)

• Dịch vụ giải trí (du lịch, xem phim, trò chơi trực tuyến,...)

Dịch vụ có đặc điểm là không thể lưu trữ hay sở hữu lâu dài, đồng thời chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào cách thức cung cấp và trải nghiệm của khách hàng.

Việc hiểu rõ các loại hàng tiêu dùng giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm hợp lý, đồng thời giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp với xu hướng thị trường.

Thực phẩm được xếp vào nhóm hàng tiêu dùng không bền (Nguồn: MM Pro)

Phân loại mặt hàng tiêu dùng theo mục đích sử dụng

Ngoài cách phân loại theo thời gian tiêu dùng, hàng tiêu dùng cũng có thể được phân loại dựa trên mục đích sử dụng. Cách phân loại này giúp xác định mức độ quan trọng của sản phẩm đối với người tiêu dùng cũng như ảnh hưởng đến hành vi mua sắm.

Hàng tiêu dùng nhanh (hàng tiêu dùng tiện lợi)

Hàng tiêu dùng nhanh (Fast-Moving Consumer Goods – FMCG) là nhóm sản phẩm có nhu cầu cao, được mua thường xuyên với giá trị thấp và thời gian sử dụng ngắn. Người tiêu dùng thường không cần cân nhắc quá nhiều khi lựa chọn các mặt hàng này.

Ví dụ về hàng tiêu dùng nhanh:

• Thực phẩm đóng gói (snacks, mì gói ăn liền, sữa chua,...)

• Đồ uống (nước ngọt có ga, nước khoáng, cà phê uống liền,...)

• Sản phẩm vệ sinh cá nhân, chăm sóc cơ thể (xà phòng cục, nước rửa tay,...)

• Hàng gia dụng cơ bản (giấy vệ sinh, nước rửa chén, bột giặt - nước giặt,...)

Do đặc điểm tiêu thụ nhanh, các doanh nghiệp thường tập trung vào chiến lược tiếp thị mạnh mẽ để thúc đẩy doanh số và duy trì lòng trung thành của khách hàng.

Hàng tiêu dùng mua có lựa chọn

Hàng tiêu dùng mua có lựa chọn là nhóm sản phẩm có giá trị cao hơn hàng tiêu dùng nhanh, yêu cầu người mua cân nhắc kỹ lưỡng trước khi quyết định mua. Người tiêu dùng thường so sánh về giá cả, chất lượng, thương hiệu và đặc tính sản phẩm trước khi đưa ra lựa chọn.

Ví dụ về hàng tiêu dùng mua có lựa chọn:

• Quần áo, giày dép, túi xách,...

• Thiết bị điện tử (điện thoại, laptop, máy ảnh,...)

• Đồ nội thất (bàn ghế, tủ, giường,...)

• Dụng cụ thể thao (xe đạp, ván trượt, máy chạy bộ,...)

Các sản phẩm này đòi hỏi chiến lược tiếp thị nhấn mạnh vào sự khác biệt về tính năng, chất lượng, thương hiệu và dịch vụ hậu mãi để thu hút khách hàng.

Hàng tiêu dùng đặc biệt

Hàng tiêu dùng đặc biệt là những sản phẩm có tính độc quyền, thương hiệu cao cấp hoặc mang ý nghĩa cá nhân quan trọng. Người tiêu dùng sẵn sàng bỏ nhiều thời gian và công sức để tìm kiếm và sở hữu các sản phẩm này, ngay cả khi giá thành cao hoặc sản phẩm khó tìm.

Ví dụ về hàng tiêu dùng đặc biệt:

• Ô tô hạng sang (Mercedes-Benz, BMW, Rolls-Royce)

• Đồng hồ cao cấp (Rolex, Patek Philippe)

• Nước hoa thương hiệu nổi tiếng (Chanel, Dior)

• Tác phẩm nghệ thuật, đồ cổ, trang sức quý hiếm,...

Với nhóm hàng hóa này, yếu tố thương hiệu, sự độc quyền và trải nghiệm khách hàng đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm.

Hàng tiêu dùng theo nhu cầu thụ động

Hàng tiêu dùng theo nhu cầu thụ động là những sản phẩm mà người tiêu dùng ít khi nghĩ đến hoặc không có ý định mua sắm thường xuyên, chỉ khi phát sinh nhu cầu hoặc có sự tác động từ bên ngoài mới đưa ra quyết định mua hàng.

Ví dụ về hàng tiêu dùng theo nhu cầu thụ động:

• Bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe,...

• Dịch vụ cấp cứu y tế, thuốc men đặc trị,...

• Thiết bị an toàn (bình chữa cháy, hệ thống báo động,...)

Do tính chất ít được quan tâm thường xuyên, các sản phẩm này thường yêu cầu chiến lược tiếp thị mang tính giáo dục, tư vấn để nâng cao nhận thức của người tiêu dùng. Việc hiểu rõ từng nhóm hàng tiêu dùng giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược kinh doanh phù hợp, đồng thời hỗ trợ người tiêu dùng đưa ra quyết định mua sắm hiệu quả hơn.

Các mặt hàng được xếp vào nhóm hàng tiêu dùng có lựa chọn (Nguồn: MM Pro)

Những mặt hàng tiêu dùng bán chạy nhất, lời cao

Trong thị trường tiêu dùng hiện nay, có một số mặt hàng đặc biệt thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng nhờ vào nhu cầu sử dụng thường xuyên và mức lợi nhuận cao. Dưới đây là những nhóm sản phẩm tiêu dùng phổ biến, mang lại lợi nhuận tốt cho các nhà bán lẻ và doanh nghiệp.

Thực phẩm

Thực phẩm luôn là mặt hàng tiêu dùng không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày. Đặc biệt, các thực phẩm chế biến sẵn, thực phẩm chế biến, đông lạnh hoặc đồ ăn nhanh đang trở thành xu hướng tiêu dùng phổ biến, có tiềm năng sinh lời lớn nếu đáp ứng đúng nhu cầu của thị trường.

Lý do bán chạy:

• Nhu cầu tiêu dùng hàng ngày.

• Sự tiện lợi, nhanh chóng trong sử dụng.

• Sự đa dạng về chủng loại và thương hiệu.

Thực phẩm thuộc nhóm hàng tiêu dùng thiết yếu với nhu cầu cao, tiềm năng lợi nhuận vượt trội cho nhà bán lẻ. (Nguồn: MM Pro)

Đồ dùng nhà bếp

Đồ dùng nhà bếp như nồi cơm điện, máy xay sinh tố, lò vi sóng, lò nướng, chảo, bát đĩa, dụng cụ nấu ăn,... đang ngày càng được ưa chuộng. Các sản phẩm này không chỉ phục vụ cho nhu cầu ăn uống hàng ngày, bên cạnh đó còn góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống.

Lý do bán chạy:

• Mức độ sử dụng cao trong mỗi gia đình

• Dễ dàng tiếp cận thị trường với nhiều phân khúc giá

• Thị trường luôn cần thay thế hoặc nâng cấp đồ dùng nhà bếp

Đồ dùng nhà bếp tiện ích giúp nâng cao chất lượng cuộc sống, thu hút người tiêu dùng mọi phân khúc. (Nguồn: MM Pro)

Văn phòng phẩm

Các mặt hàng văn phòng phẩm như giấy in, bút viết, bìa hồ sơ, kẹp giấy, bút bi,... luôn là sản phẩm không thể thiếu tại các văn phòng, trường học, doanh nghiệp hay các cơ sở giáo dục. Nhờ vào tần suất tiêu thụ thường xuyên, văn phòng phẩm trở thành nhóm sản phẩm có tiềm năng sinh lợi cao.

Lý do bán chạy:

• Được tiêu thụ hàng ngày trong môi trường văn phòng, giáo dục.

• Dễ dàng mua bán qua các kênh trực tuyến và truyền thống.

• Mức giá hợp lý và tiêu dùng liên tục.

Văn phòng phẩm mặt hàng tiêu dùng không thể thiếu trong văn phòng, trường học và cơ sở giáo dục. (Nguồn: MM Pro)

Sản phẩm chăm sóc cá nhân

Sản phẩm chăm sóc cá nhân như sữa tắm, dầu gội, kem dưỡng ẩm mặt, sữa rửa mặt, các loại hóa mỹ phẩm, nước hoa,... luôn là những mặt hàng tiêu dùng bán chạy. Chăm sóc bản thân là nhu cầu thiết yếu của mọi người, đặc biệt là trong bối cảnh mọi người ngày càng chú trọng đến việc bảo vệ sức khỏe và vẻ đẹp ngoại hình.

Lý do bán chạy:

• Nhu cầu sử dụng hàng ngày và liên tục.

• Sự phát triển mạnh mẽ của ngành mỹ phẩm, làm đẹp.

• Người tiêu dùng thường tìm kiếm các sản phẩm phù hợp với nhu cầu cá nhân.

Sản phẩm chăm sóc cá nhân là danh mục hàng tiêu dùng bán chạy nhờ nhu cầu sử dụng hàng ngày. (Nguồn: MM Pro)

Thiết bị điện tử

Các thiết bị điện tử như điện thoại di động, máy tính bảng, laptop, máy văn phòng, tai nghe, loa - hệ thống âm thanh,... là những mặt hàng tiêu dùng có tần suất tiêu thụ cao. Trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ, thiết bị điện tử không chỉ phục vụ nhu cầu giải trí mà còn trở thành công cụ làm việc quan trọng trong cuộc sống hiện đại.

Lý do bán chạy:

• Tính thiết yếu trong công việc và đời sống hàng ngày.

• Đổi mới công nghệ liên tục, khiến người tiêu dùng có nhu cầu nâng cấp thiết bị.

• Các chương trình khuyến mãi, giảm giá thu hút người tiêu dùng.

Thiết bị điện tử giải pháp hàng tiêu dùng công nghệ thiết yếu, đáp ứng nhu cầu làm việc, giải trí. (Nguồn: MM Pro)

Các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu khác

Ngoài các mặt hàng tiêu dùng nêu trên, còn có rất nhiều sản phẩm khác cũng có tiềm năng bán chạy, chẳng hạn như sản phẩm chăm sóc thú cưng, đồ dùng thể thao, dụng cụ vệ sinh,... Đây là những sản phẩm thiết yếu có nhu cầu tiêu thụ ổn định trong suốt cả năm.

Lý do bán chạy:

• Cung cấp các sản phẩm đáp ứng nhu cầu cơ bản trong đời sống hàng ngày.

• Được tiêu thụ đều đặn, ổn định và dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng.

• Có tính ứng dụng cao và tầm quan trọng trong cuộc sống.

Việc nắm bắt nhu cầu tiêu dùng của thị trường và lựa chọn những mặt hàng phù hợp sẽ giúp các doanh nghiệp phát triển ổn định và tạo ra lợi nhuận cao.

Có nhiều mặt hàng tiêu dùng bán chạy do nhu cầu tăng cao (Nguồn: MM Pro)

Lưu ý khi kinh doanh mặt hàng tiêu dùng

Kinh doanh mặt hàng tiêu dùng mang lại tiềm năng lợi nhuận cao, nhưng cũng yêu cầu chuẩn bị kỹ lưỡng và hiểu biết về thị trường. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng:

Nghiên cứu thị trường và khách hàng

Hiểu rõ nhu cầu khách hàng giúp bạn chọn đúng sản phẩm và tối ưu hóa doanh thu. Mỗi phân khúc khách hàng có nhu cầu tiêu dùng khác nhau, vì vậy việc nghiên cứu thị trường là bước quan trọng.

Lựa chọn nhà cung cấp uy tín

Bạn lưu ý chọn nhà cung cấp chính hãng, chất lượng và giá hợp lý. MM Pro là đối tác cung cấp mặt hàng tiêu dùng chính hãng với giá tốt, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng. Đây chắc chắn là gợi ý hàng đầu bạn không nên bỏ qua khi lên kế hoạch kinh doanh. 

Quản lý kho hiệu quả

Quản lý kho hàng đúng cách để tránh tình trạng thiếu hoặc thừa hàng. Gợi ý là nên sử dụng phần mềm quản lý kho để giúp bạn theo dõi tồn kho và dự báo nhu cầu.

Đặt chiến lược giá hợp lý

Khi kinh doanh hàng tiêu dùng, bạn cần xác định giá cả hợp lý để cạnh tranh và thu hút khách hàng. Các chương trình khuyến mãi và chính sách thanh toán linh hoạt cũng sẽ giúp tăng trưởng doanh thu.

Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng giúp tạo dựng lòng tin và sự trung thành. Các dịch vụ hậu mãi như đổi trả sản phẩm, bảo hành là yếu tố quan trọng giữ chân khách hàng quay lại.

Đẩy mạnh marketing

Sử dụng các kênh marketing trực tuyến như mạng xã hội, email marketing và quảng cáo là giải pháp tiếp cận khách hàng hiệu quả. Bên cạnh đó, bạn cũng cần chú trọng xây dựng thương hiệu để nâng cao độ nhận diện.

Nhìn chung, kinh doanh mặt hàng tiêu dùng là mô hình đòi hỏi sự kết hợp giữa chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và chiến lược marketing đúng đắn.

Đẩy mạnh các chiến dịch Marketing khi kinh doanh hàng tiêu dùng (Nguồn: MM Pro)

Hàng tiêu dùng luôn chiếm lĩnh thị trường bởi tính chất thiết yếu và nhu cầu không ngừng tăng cao. Việc đầu tư vào chất lượng sản phẩm, chăm sóc khách hàng và chiến lược phát triển bền vững sẽ mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp trong ngành hàng này.